Condiciones de contratación Hernández Psicólogos

Se ruega lea detenidamente las mismas antes de efectuar una compra en este sitio web, independientemente de si ya realizó compras con anterioridad, puesto que ALEJANDRA HERNÁNDEZ GIL (HERNÁNDEZ PSICÓLOGOS) se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento. Las mismas regirán todo el proceso. Puede consultar las dudas que pudieran generar las mismas dirigiéndose a info@hernandezpsicologos.es

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación. Las mismas pueden complementarse con cláusulas adicionales previstas expresamente por los vendedores externos en su espacio dentro del sitio web.

Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Usuarios a través de la página Web declara que es mayor de edad y tiene capacidad suficiente para efectuar la misma.

Servicios

Todos los servicios que ofrece HERNÁNDEZ PSICÓLOGOS están debidamente descritos en su apartado, quedando siempre a disposición del interesado para cuanta información precise recabar acerca del servicio en cuestión en el correo info@hernandezpsicologos.es, proporcionando referencia del producto e información adicional que precise.

Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido.

Los precios están expresados en EUROS y USD según zona geográfica del usuario.

Los precios de los servicios de HERNÁNDEZ PSICÓLOGOS, que figuran en la web están exentos de IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) al ser un servicio sanitario.

Formas de pago

El/la usuario/a podrá abonar el precio de los servicios que adquiera de una de estas dos formas:

• TPV: Tarjeta de crédito a través de un TERMINAL PUNTO DE VENTA virtual, introduciendo los datos de la tarjeta (número, titular, fecha de caducidad y código de seguridad).
• PayPal: Sistema que permite el pago con una cuenta de correo vinculada a una cuenta bancaria. Si bien el mismo permite, a través de una pasarela de pago, la opción de abono por tarjeta de crédito.

Al introducir los datos bancarios usted confirma que es el legítimo propietario/a tanto de los datos como de las cuentas a las que se hace el cargo.

HERNÁNDEZ PSICÓLOGOS, se reserva a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario o cliente del sitio web www.hernandezpsicologos.es pueda realizar reclamaciones por este motivo.

Proceso de compra

El/la cliente de HERNÁNDEZ PSICÓLOGOS puede seleccionar el tipo de terapia (servicio) que desea contratar en el apartado RESERVA DE CITA de la página web. Una vez seleccionado el tipo de terapia debe escoger la fecha y hora preferida en la que desea recibir la sesión de terapia y pulsar el botón RESERVAR AHORA, esto almacenará su reserva y navegará a la página de finalización del pedido donde el usuario podrá contratar el servicio pulsando el botón de COMPRAR o CONFIRMAR LA COMPRA. En todo momento el usuario podrá acceder a lar reservas almacenadas para modificar el contenido hasta que desee confirmar el pedido en la opción sita en la parte superior derecha de la web, en el ícono con forma de carrito de compra.

Para confirmar el pedido (reserva), se solicitarán los datos pertinentes para efectuar el mismo, dichos datos están sujetos a nuestra política de privacidad. Confirmados los datos se dará inicio al proceso de pago, según la opción que haya seleccionado de las indicadas anteriormente. Previamente deberá aceptar nuestra política de privacidad y condiciones de venta para poder atender el servicio con las garantías legales requeridas. El/la cliente recibirá un email con la confirmación de la compra efectuada de manera inmediata.

Una vez confirmado el pago, procederemos revisar la preferencia de fecha y hora para finalmente desde nuestro lado confirmar la reserva. La reserva se confirmará en un plazo de 24h desde su compra en la web, recibiendo un correo electrónico con dicha confirmación. En el caso de que por alguna razón no se pueda atender en la fecha preferente nos pondremos en contacto con el cliente vía telefónica o por e-mail para acordar una nueva fecha.

Todo el proceso de compra se realizará en español.

Si tras confirmar la compra usted detecta algún error, deberá contactar lo antes posible con HERNÁNDEZ PSICÓLOGOS, a través de info@hernandezpsicologos.es

Facturación

El consumidor tiene derecho a recibir gratuitamente la factura en papel y electrónicamente, cuando voluntariamente o por obligación legal, esté disponible en este formato y exista una solicitud de forma expresa. Para solicitar la factura tanto en formato electrónico como en papel podrá solicitarla sin ningún coste asociado por correo a info@hernandezpsicologos.es

Desestimiento y devoluciones

Se dispone de 14 días naturales para el ejercicio del derecho de desistimiento desde la contratación de los servicios.

Este derecho de desistimiento no será aplicable según lo indicado en el artículo 103.d) y e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, apartado A que indica: la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.

El consumidor puede desistir por cualquier medio admitido en derecho, para facilitarle este proceso de desistimiento puede solicitar esta devolución a través de nuestro formulario de desistimiento enviado a la siguiente dirección info@hernandezpsicologos.es:

Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de Alejandra Hernández Gil, AV/ Nabeul, 14, Of. 17 – 29601 Marbella – NIF:78977757N – Email: info@hernandezpsicologos.es:

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Contratado el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

La devolución se realizará a través del mismo método de pago que se utilizó para adquirir el servicio (sea tarjeta bancaria o paypal). Hernández Psicólogos reembolsará todo pago recibido por el consumidor y usuario, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor. Nuestro Departamento de Calidad examinará el caso de forma individualizada y nos pondremos en contacto con usted con la mayor brevedad posible.

En las devoluciones o anulaciones parciales se reembolsará la cantidad parcial proporcional.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.